Anmeldecodes

Die Anmeldung bei Stab Cloud braucht eine E-Mail-Adresse und einen 6-stelligen Code, den Stab an sie sendet. Kommt der Code nicht, oder nimmt das Formular ihn nicht an, liegt die Ursache meist am Postfach, an einem alten Code oder an einem Tippfehler in der Adresse. Wie die Anmeldung funktioniert, steht in Ihr Konto.

Verfügbar auf jede Plattform.

Der Code kommt nicht an

Prüfen Sie die Adresse. Das Formular sagt, wohin der Code ging: „Wir haben einen 6-stelligen Code an … gesendet“. Ist die Adresse falsch, wählen Sie Andere E-Mail-Adresse verwenden und tippen Sie sie erneut.
Sehen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach, und in anderen Reitern, in die Ihre Mail-App sortiert. Die E-Mail kommt von Stab <[email protected]>, und ihr Betreff ist der Code selbst, etwa „123 456 ist Ihr Stab-Code“. Sie als „kein Spam“ zu markieren, hilft der nächsten anzukommen.
Geben Sie ihr eine Minute. E-Mail ist meist schnell, aber manche Anbieter halten eine erste Nachricht von einem neuen Absender eine Weile zurück.
Fordern Sie einen neuen an. Neuen Code senden funktioniert 30 Sekunden nach dem letzten; bis dahin zählt es herunter. Ein neuer Code ersetzt die früheren: Nur der neueste funktioniert.

Fordern Sie in kurzer Zeit viele Codes an, sagt Stab „Zu viele Versuche: Warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es dann erneut.“ Bis zu fünf Codes lassen sich in 15 Minuten an eine Adresse senden.

Sagt Stab „Stab Cloud kann gerade keine E-Mail senden: Versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut.“, ließ sich die E-Mail gar nicht senden: Nichts ging in Ihr Postfach, und es etwas später zu versuchen, ist alles, was zu tun ist.

Der Code wird nicht angenommen

„Dieser Code ist falsch oder abgelaufen: Prüfen Sie die neueste E-Mail oder senden Sie einen neuen Code.“ bedeutet eines davon:

Es ist ein alter Code. Jeder neue Code ersetzt die früheren. Nutzen Sie den Code in der neuesten E-Mail.
Er ist abgelaufen. Ein Code funktioniert 10 Minuten lang, einmal.
Er ging an eine andere Adresse. Ein Code funktioniert nur mit der Adresse, an die er gesendet wurde.

„Zu viele falsche Versuche: Dieser Code funktioniert nicht mehr. Senden Sie einen neuen Code und geben Sie den neuesten ein.“ bedeutet, dass der Code fünfmal falsch getippt wurde. Nach fünf falschen Versuchen funktioniert ein Code nicht mehr, auch der richtige nicht: Senden Sie einen neuen Code.

Tippen Sie den Code oder fügen Sie ihn ein; Leerzeichen spielen keine Rolle.

Die E-Mail hat auch einen Link, der den Code im Web einträgt: Öffnen Sie ihn in dem Browser, in dem Sie sich anmelden.

Andere Meldungen

„Das sieht nicht nach einer E-Mail-Adresse aus.“: Prüfen Sie auf ein fehlendes @ oder ein Leerzeichen.
„Stab Cloud ist nicht erreichbar. Prüfen Sie die Verbindung.“: Das Gerät ist offline, oder ein Netzwerk blockiert es. Die Anmeldung braucht eine Verbindung; alles andere in Stab funktioniert ohne.
„Bei Stab Cloud ist etwas schiefgegangen: Versuchen Sie es in einer Minute erneut.“ oder „Stab Cloud wird gerade aktualisiert: Versuchen Sie es in einer Minute erneut.“: Der Dienst ist ausgelastet oder wird aktualisiert; versuchen Sie es bald erneut.
„Dieses Konto wird gelöscht: Es kann sich nicht anmelden.“: Für das Konto wurde die Löschung beantragt. Siehe Ihr Konto.

Mit Apple fortfahren

Auf dem Mac meldet Mit Apple fortfahren Sie mit Ihrem Apple Account statt mit einem Code an. Sagt es „Die Anmeldung mit Apple ist abgelaufen oder konnte nicht geprüft werden: Versuchen Sie es erneut.“, beginnen Sie erneut mit der Taste. Sagt es „Apple hat keine bestätigte E-Mail-Adresse geteilt: Melden Sie sich stattdessen mit einem Code an.“, nutzen Sie Ihre E-Mail-Adresse und einen Code. Sagt es „Die Anmeldung mit Apple ist gerade nicht verfügbar: Melden Sie sich stattdessen mit einem Code per E-Mail an.“, kann Stab Cloud Anmeldungen mit Apple gerade nicht annehmen: Nutzen Sie Ihre E-Mail-Adresse und einen Code.

E-Mail-Adresse verbergen

Haben Sie sich auf dem Mac mit Mit Apple fortfahren registriert und E-Mail-Adresse verbergen gewählt, ist die Adresse Ihres Kontos die, die Apple für Sie erstellt hat, mit der Endung @privaterelay.appleid.com. Apple leitet an sie gesendete E-Mails an Ihr eigenes Postfach weiter, Anmeldecodes eingeschlossen. Um sich auf einem anderen Gerät mit einem Code anzumelden, tippen Sie diese Adresse: Mit Ihrer eigenen Adresse anzumelden, legt ein separates Konto an.

Immer noch festgefahren

Schreiben Sie an [email protected] von der Adresse, mit der Sie sich anzumelden versuchen.