Erstattungen

Eine Erstattung kommt von dem, der Ihnen Stab verkauft hat. Bei uns gekauft (über Paddle), haben Sie 14 Tage, um es sich anders zu überlegen, für eine volle Erstattung. Die Seite Erstattungen auf stab.audio enthält alle Einzelheiten.

Erstattungen

Verfügbar auf jede Plattform.

Bei uns gekauft: Paddle

Die Desktop-Lizenz (Stab für Desktop) und ein im Web, auf einem Mac oder auf einem PC gekauftes Abo von Stab Cloud werden von Paddle verkauft, unserem Wiederverkäufer. Innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung bekommen Sie alles zurück, ohne Fragen:

Schreiben Sie an [email protected] von der E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben, oder
nutzen Sie den Link in der Quittung von Paddle.

Die Erstattung geht auf die Karte oder das Konto, mit dem Sie bezahlt haben. Die 14 Tage gelten für die Desktop-Lizenz, für die erste Zahlung eines Abos und für jede jährliche Verlängerung; eine monatliche Verlängerung wird nicht erstattet (kündigen Sie jederzeit, um die nächste zu verhindern). Nach 14 Tagen schreiben Sie uns trotzdem, wenn etwas nicht stimmt.

Credit-Pakete für den Assistenten, auf einem Mac, einem PC oder im Web gekauft, werden innerhalb derselben 14 Tage erstattet: vollständig, wenn keiner der Credits des Pakets verbraucht wurde, und für den übrigen Teil, wenn einige verbraucht wurden.

Was eine Erstattung bewirkt

Eine Desktop-Lizenz funktioniert auf ihren Computern nicht mehr, sobald Stab dort das nächste Mal online ist, und Stab sagt es. Dieser Computer kehrt zum kostenlosen Stab zurück: Über drei eigene Songs hinaus ist er schreibgeschützt. Ihre Songs bleiben, wo sie sind.
Ein Kauf im Store schaltet Stab auf Ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät nicht mehr frei, sobald der Store ihn erstattet hat.
Ein Credit-Paket: Die davon übrigen Credits werden von Ihrem Guthaben abgezogen.
Ein Abo endet sofort, wie das Ende jedes Abos: Ihre drei zuletzt geänderten Cloud-Songs bleiben, und die anderen lassen sich 14 Tage lang herunterladen, bevor sie gelöscht werden. Siehe Ein Abo verwalten oder kündigen.

Um ein Abo zu beenden, brauchen Sie keine Erstattung: Kündigen beendet die nächste Verlängerung. Siehe Ein Abo verwalten.