Reembolsos
El reembolso lo hace quien te vendió Stab. Si nos lo compraste a nosotros (a través de Paddle), tienes 14 días para cambiar de opinión y recibir un reembolso completo. La página de reembolsos de stab.audio tiene todos los detalles.
Reembolsos
Disponible en todas las plataformas.
Comprado a nosotros: Paddle
La licencia para ordenador (Stab para ordenador) y una suscripción a Stab Cloud comprada en la web, en un Mac o en un PC las vende Paddle, nuestro revendedor. En los 14 días siguientes a un pago, recuperas todo el importe, sin preguntas:
- escribe a [email protected] desde el correo con el que compraste, o
- usa el enlace del recibo de Paddle.
El reembolso va a la tarjeta o la cuenta con la que pagaste. Los 14 días se aplican a la licencia para ordenador, al primer pago de una suscripción y a cada renovación anual; una renovación mensual no se reembolsa (cancela cuando quieras para detener la siguiente). Pasados los 14 días, escríbenos de todos modos si algo va mal.
Los paquetes de créditos para el Asistente, comprados en un Mac, un PC o la web, se reembolsan en los mismos 14 días: enteros si no se ha usado ninguno de los créditos del paquete, y la parte que queda si se han usado algunos.
Lo que hace un reembolso
- Una licencia para ordenador deja de funcionar en sus ordenadores la próxima vez que Stab se conecta en ellos, y Stab lo dice. Ese ordenador vuelve a Stab gratis: con más de tres canciones tuyas, queda en solo lectura. Tus canciones se quedan donde están.
- Una compra en una tienda deja de desbloquear Stab en tu iPhone, tu iPad o tus dispositivos Android una vez que la tienda la ha reembolsado.
- Un paquete de créditos: los créditos que quedan de él se descuentan de tu saldo.
- Una suscripción termina de inmediato, como termina cualquier suscripción: se quedan tus tres canciones en la nube modificadas más recientemente, y las demás se pueden descargar durante 14 días antes de que se eliminen. Consulta Gestionar una suscripción.
No necesitas un reembolso para detener una suscripción: cancelarla detiene la siguiente renovación. Consulta Gestionar una suscripción.