Rimborsi
Un rimborso arriva da chi ti ha venduto Stab. Se hai acquistato da noi (tramite Paddle), hai 14 giorni per cambiare idea, con un rimborso completo. La pagina dei rimborsi su stab.audio riporta tutti i dettagli.
Rimborsi
Disponibile su ogni piattaforma.
Acquistato da noi: Paddle
La licenza desktop (Stab per computer) e un abbonamento Stab Cloud acquistato sul web, su un Mac o su un PC sono venduti da Paddle, il nostro rivenditore. Entro 14 giorni da un pagamento, riavrai tutto, senza dover dare spiegazioni:
- scrivi a [email protected] dall’email con cui hai acquistato, oppure
- usa il link nella ricevuta di Paddle.
Il rimborso arriva sulla carta o sul conto con cui hai pagato. I 14 giorni valgono per la licenza desktop, per il primo pagamento di un abbonamento e per ogni rinnovo annuale; un rinnovo mensile non viene rimborsato (annulla quando vuoi per fermare il successivo). Dopo 14 giorni, scrivici comunque se qualcosa non va.
I pacchetti di crediti per l’Assistente, acquistati su un Mac, un PC o il web, vengono rimborsati negli stessi 14 giorni: per intero quando nessuno dei crediti del pacchetto è stato usato, e per la parte rimanente quando alcuni lo sono stati.
Cosa fa un rimborso
- Una licenza desktop smette di funzionare sui suoi computer la prossima volta che Stab è online lì, e Stab lo dice. Quel computer torna a Stab gratuito: oltre i tre brani tuoi, è in sola lettura. I tuoi brani restano dove sono.
- Un acquisto in uno store non sblocca più Stab sui tuoi iPhone, iPad o dispositivi Android una volta che lo store l’ha rimborsato.
- Un pacchetto di crediti: i crediti che ne restano vengono tolti dal tuo saldo.
- Un abbonamento termina subito, come termina qualsiasi abbonamento: i tuoi tre brani nel cloud modificati più di recente restano, e gli altri si possono scaricare per 14 giorni prima di essere eliminati. Vedi Gestire un abbonamento.
Non serve un rimborso per fermare un abbonamento: annullarlo ferma il prossimo rinnovo. Vedi Gestire un abbonamento.