许可证错误
桌面版 Stab 通过许可证密钥解锁,在每台电脑上输入一次:Stab 会向其服务器验证它,然后在电脑上保留一个经过签名的许可证文件,并在每次启动时离线检查这个文件。当密钥不被接受时,原因通常是输入错误、两台电脑的限制,或者许可证没有关联到的 Stab Cloud 账户。许可证如何运作,见许可证。
许可证不被接受
适用于 Mac和Windows。 不适用于 网页。
网页 上没有这项功能。
许可证密钥用于 Mac 和 Windows 上的 Stab。网页没有需要解锁的内容:它通过你的 Stab Cloud 账户使用。桌面版许可证不会解锁这些设备,它们的购买也不会解锁电脑。
“在 Stab 中打开”没有打开 Stab
许可证邮件中的 在 Stab 中打开 按钮是一个 stab:// 链接。有些邮件应用和网页邮箱不会打开指向应用的链接,而且它只在安装了 Stab 的电脑上有效。如果没有反应,或浏览器说无法打开该地址,请从同一封邮件中复制密钥,用 输入许可证密钥…输入许可证密钥… (网页 上不可用)(“Stab”菜单 (Licence… once licensed)设置或设置 › Licence—)输入。密钥的作用与按钮相同。
如果 Stab 打开了但拒绝了密钥,它会像对粘贴的密钥一样说明原因(见下文)。
密钥不被接受
你用 输入许可证密钥…输入许可证密钥… (网页 上不可用)(“Stab”菜单 (Licence… once licensed)设置或设置 › Licence—)输入密钥。如果 Stab 拒绝了它,会说明原因:
- “这不是许可证密钥:密钥的格式类似 STAB-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX。” 你粘贴的内容不是密钥的格式。请从主题为“Your Stab licence key”的邮件中重新拷贝:只拷贝密钥,包括它的五组。大小写、空格和短横线都没有关系。
- “没有使用此密钥的许可证。请对照你收到的电子邮件检查。” 密钥格式正确,但没有许可证使用它:通常是输错了一个字符(把 0 输成 O,把 1 输成 I)。粘贴可以避免这种情况。如果我们给你发送了新的密钥,旧的就不再有效:请使用最新的。
- “此许可证已退款或被撤销。” 这次购买已被退款,所以密钥不再解锁 Stab。如果你认为这是个错误,请写信至 [email protected]。
- “此许可证属于另一个 Stab Cloud 账户。请退出 Stab Cloud,以便在这台电脑上激活它。” 许可证在第一次输入时关联到了一个 Stab Cloud 账户,而你在这里登录的是另一个账户。请用它所关联的账户登录,或退出 Stab Cloud(在主页的 Stab Cloud 卡片上),然后再次输入密钥。
- “尝试次数过多。请等一分钟后再试。”
- “购买和许可证目前不可用。请稍后再试。” Stab 的服务器暂时无法处理激活;请稍后再试。
- “无法识别这台电脑。请联系支持。” Stab 无法读取它用来绑定许可证的标识符。在 Windows 上,Stab 也可能显示“这台 PC 没有可用于激活许可证的机器 ID(MachineGuid)。”请写信至 [email protected]。
- “Stab 无法连接其服务器。请检查网络连接,然后再试一次。” 输入密钥需要一次网络连接。之后许可证可以离线使用。
- “Stab 的服务器拒绝了它(500)。请稍后再试。”(或其他数字):服务器当时无法处理这个密钥。请稍后再试;如果一直这样显示,请写信至 [email protected]。
已在两台电脑上使用
“此许可证已在两台电脑上激活。要在这里使用,请停用其中一台;之后可以在那里重新激活。”
一个许可证可同时用于两台电脑,Mac 或 Windows 均可。Stab 会按名称列出这两台,每台都带有一个停用按钮:选择一台你不再使用的,密钥就会在这里激活。你释放的那台电脑会在下次联网时回到免费版 Stab;它上面的歌曲保持原样。在已有该密钥的电脑上再次输入密钥,不会占用第二个名额。
如果两台电脑都无法从列表中释放,请在电脑本身上停用其中一台:“设置” › 购买中的在这台 Mac 上停用…“设置” › 购买中的停用这台电脑。
Stab 回到了免费版
联网时,Stab 大约每天向其服务器检查一次许可证。有两种答复会把许可证从这台电脑上移除,Stab 会说明是哪一种:
- “这台电脑的 Stab 许可证已从另一台电脑上停用。要在这里使用,请再次输入许可证密钥。” 有人从另一台电脑上释放了这台电脑的名额。请再次输入密钥;如果到那时许可证已在另外两台电脑上,Stab 会列出它们。
- “你的 Stab 许可证已退款或被撤销,因此这台电脑已恢复为免费版 Stab:每首歌曲仍可打开和播放,并可编辑你自己的三首歌曲。”
没有网络时,不会进行检查,许可证照常有效:离线不会让它失效。
许可证文件无效
每次启动时都会在电脑上检查许可证文件。如果它无效,“设置” › 购买会说明原因,Stab 会作为免费版运行,直到再次输入密钥:
- “此许可证属于另一台电脑。请在这台电脑上激活你的密钥:一个许可证适用于 2 台电脑,停用其中一台即可腾出位置。” 这个文件来自另一台电脑,例如把备份恢复到了一台新电脑上。请在这里输入你的密钥。
- “此许可证文件已被更改,或并非来自 Stab。请再次激活你的许可证密钥。”
- “这不是 Stab 许可证文件。请再次激活你的许可证密钥以获取新文件。”
- “此许可证的签名所用的密钥是此版本 Stab 无法识别的。请更新 Stab,或再次激活你的许可证密钥。”
- “此许可证属于另一个产品。请激活桌面版 Stab 的密钥。”
- “此许可证已过期。请再次激活你的许可证密钥。”
在每种情况下,再次输入密钥都会得到一个新的许可证文件。在已经有过该许可证的电脑上,它会使用原来的名额。
密钥丢了
密钥在你购买后收到的邮件“Your Stab licence key”中。我们只以无法读回的形式保存密钥,所以无法再次发送同一个密钥:请回复那封邮件,或用你购买时的地址写信至 [email protected],我们会发送一个新密钥。旧密钥会停止工作;已激活的电脑保持激活状态。