stab ヘルプ

22. トラブルシューティング

「一緒に演奏」の問題

一緒に演奏のセッションへの到達方法は2つあります。同じWi-Fiで直接か、どこからでもStabのリレーを通してか。参加に失敗すると、メッセージがどの部分でうまくいかなかったかを伝えます。このページではそれを順に見て、それから接続の種類ごとの確認を説明します。セッションの仕組みはホストとセッションに参加するにあります。

セッションに参加またはホストできない

対応：すべてのプラットフォーム。

参加がセッションを見つける仕組み

Stabはまず自分のWi-Fiでセッションを探し、少し後にリレーを通して探します。リレーが使われるのは、ホストがどこからでも参加をオンにしているとき（最初はオン）だけです。オフでは、ホストのネットワークのデバイスだけが参加できます。Webアプリはネットワーク上を探せないので、常にリレーを通して参加します。「どこからでも参加」がオフのホストには、ブラウザから参加できません。

メッセージの意味

Windowsでは、「参加できませんでした」というタイトルのボックスで表示されます。
  • 「そのコードのセッションはありません。」（「そのコードのセッションはありません。ホストに確認してください。」）または「コードが一致しないか、セッションが終了しています。」そのコードのセッションはありません。6文字の英数字をホストに確認し（ダッシュは関係ありません）、まだホストしているかを確認してください。
  • 「このセッションは満員です。」セッションに空きがありません。ライセンスかStab Cloudでホストすると7人まで、無料でホストすると1人まで参加できます。誰かが退出すると空きができ、ホストがStabのロックを解除することもできます。
  • 「このセッションは新しいバージョンのStabで行われています。参加するには、このデバイスのStabをアップデートしてください。」ここのStabをアップデートしてから、もう一度参加してください。
  • 「ホストのStabはあなたのものより古いバージョンです。参加するには、ホストがアップデートする必要があります。」ホストがStabをアップデートし、もう一度ホストします。
  • 「このセッションは曲のメンバー向けです。」Stab Cloudで共有された曲のセッションで、曲のメンバーだけが参加できます。共有された曲を参照してください。
  • 「現在混み合っています。少ししてからもう一度お試しください。」「リレーが混み合っています。少ししてからもう一度お試しください。」リレーが今は接続を受け付けられません。少ししてからもう一度試してください。
  • 「セッションに接続できませんでした。」「セッションに接続できませんでした。ネットワークを確認してください。」ネットワークが接続を通しませんでした。下の確認を見てください。
「近くにそのコードのセッションはありません。」は、このデバイスでどこからでも参加がオフになっている（設定 › 一緒に演奏）（一緒に演奏メニュー）ため、StabがWi-Fiだけを探して何も見つからなかったことを意味します。ホストのWi-Fiに入るか、「どこからでも参加」をオンにしてください。

同じWi-Fiで参加する

ブラウザはネットワーク上を探せないので、Webではすべての参加がリレーを通ります（下記）。
  • 同じネットワークにいるようにします。ゲスト用のWi-Fi、モバイルデータ通信のスマートフォン、デバイスを互いに分けるネットワーク（ホテル、学校、オフィスでよくあります）では、デバイスが互いを見つけられません。そこでは、どこからでも参加をオンにしてコードを使ってください。代わりにリレーを通ります。
  • ローカルネットワークを許可します。初回は、Stabがネットワーク上のデバイスを探す許可を求めます。拒否した場合は、近くのものが何も見つかりません。「システム設定 › プライバシーとセキュリティ」のローカルネットワークでStabを許可してください。 ファイアウォールでStabを通します。WindowsがStabにネットワークの使用を許可するかを尋ね、拒否した場合は、近くのデバイスがStabに届きません。Windowsセキュリティのファイアウォールの設定で、プライベートネットワークでStabを許可してください。
  • 鍵の付いたセッションにはコードが必要です。ホストが近くのデバイスに公開をオンにしていません。

どこからでも参加する

  • ホストは「どこからでも参加」をオンにする必要があります。パネルの行に「このコードはどこからでも使えます。」と表示されます。「このコードはこのWi-Fi上で使えます。」と表示されるときは、そのネットワークのデバイスだけが参加できます。
  • 両方の側で接続を確認します。relay.stab.audioへの安全なWeb接続をブロックするネットワークでは、リレーが止まります。別のネットワークを試してください。
  • 録音はWi-Fiにとどまります。リレーを通して参加したゲストは録音を送れません。Stabは「録音はWi-Fiでのみ送れます。送るには同じネットワークから参加してください。」と伝えます。セッション中の録音を参照してください。

参加リンクとQRコード

参加リンクはhttps://stab.audio/j/ABC-DEFのような形で、ホストのQRコードは同じリンクです。StabをインストールしたiPhoneやiPadではアプリで開き、それ以外では、コードが入力された状態でブラウザのStabが開きます。リンクはホストがホストを終了すると使えなくなります。新しいセッションには新しいコードと新しいリンクがあります。

接続が切れたとき

セッション中は、Stabが自動で再接続し、曲の上に再接続中…と表示します。できないとき、またはホストが終了したときは、セッションが終わったことを伝え、もう一度試す再参加があります。セッションに参加するを参照してください。