Problemas com “Tocar juntos”

Uma sessão do Tocar juntos é acessada de duas formas: diretamente na mesma rede Wi-Fi, ou pelo relay do Stab de qualquer lugar. Quando entrar falha, a mensagem diz qual parte deu errado. Esta página passa por elas, depois pelas verificações para cada tipo de conexão. Como as sessões funcionam está em Abrir uma sessão e Entrar em uma sessão.

Não é possível entrar em uma sessão ou hospedá-la

Disponível em todas as plataformas.

Como uma entrada encontra a sessão

O Stab procura a sessão primeiro na sua rede Wi-Fi, depois, passado um momento, pelo relay. O relay só é usado quando o anfitrião tem Entrar de qualquer lugar ativado (ele começa ativado); desativado, só os dispositivos na rede do anfitrião podem entrar. O app web não consegue procurar na rede; por isso, ele sempre entra pelo relay: um anfitrião com Entrar de qualquer lugar desativado não pode receber ninguém de um navegador.

O que as mensagens significam

No Windows, elas vêm em uma caixa com o título “Não foi possível entrar”.

“Nenhuma sessão com esse código.” (“Nenhuma sessão com esse código: confira-o com o anfitrião.”) ou “O código não correspondeu, ou a sessão terminou.” Nenhuma sessão tem esse código: confira as seis letras e algarismos com o anfitrião (o traço não importa), e confira se ele ainda está com a sessão aberta.
“Esta sessão está cheia.” A sessão não tem espaço. Abrir uma sessão com uma licença ou o Stab Cloud recebe até sete pessoas; de graça, uma. Alguém saindo abre espaço, ou o anfitrião pode desbloquear o Stab.
“Esta sessão está em uma versão mais nova do Stab: atualize o Stab neste dispositivo para entrar.” Atualize o Stab aqui, depois entre de novo.
“O Stab do anfitrião é mais antigo que o seu: ele precisa atualizá-lo antes que você possa entrar.” O anfitrião atualiza o Stab e abre a sessão de novo.
“Esta sessão é para os membros da música.” É uma sessão em uma música compartilhada pelo Stab Cloud: só os membros da música podem entrar. Veja Músicas compartilhadas.
“Ocupado demais agora: tente de novo em instantes.”“O relay está ocupado: tente de novo em instantes.” O relay não consegue aceitar a conexão agora. Tente de novo daqui a pouco.
“Não foi possível acessar a sessão.”“Não foi possível acessar a sessão: verifique a rede.” A rede não deixou a conexão passar: veja as verificações abaixo.

“Nenhuma sessão com esse código por perto.” significa que o Stab procurou só na sua rede Wi-Fi, porque Entrar de qualquer lugar está desativado neste dispositivo (Ajustes › Tocar juntos) (o menu Juntos), e não encontrou nada. Entre na rede Wi-Fi do anfitrião, ou ative Entrar de qualquer lugar.

Entrar na mesma rede Wi-Fi

O navegador não consegue procurar na rede: na web, toda entrada passa pelo relay (abaixo).

Estejam na mesma rede. Uma rede Wi-Fi de visitantes, um celular nos dados móveis, ou uma rede que mantém os dispositivos separados (comum em hotéis, escolas e escritórios) impede que os dispositivos se encontrem. Ali, use o código com Entrar de qualquer lugar ativado: ele passa pelo relay em vez disso.
Permita a rede local. Na primeira vez, o Stab pede permissão para encontrar dispositivos na sua rede. Se a resposta foi não, nada por perto é encontrado: permita o Stab em Rede Local em Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança. Deixe o Stab passar pelo firewall. Se o Windows perguntou se o Stab pode usar a rede e a resposta foi não, os dispositivos por perto não conseguem acessá-lo. Permita o Stab nas redes privadas nas configurações de firewall da Segurança do Windows.
Uma sessão com um cadeado precisa do código dela: o anfitrião não ativou Abrir para dispositivos próximos.

Entrar de qualquer lugar

O anfitrião precisa de Entrar de qualquer lugar ativado: a linha do painel diz “O código funciona de qualquer lugar.” Se ela disser “O código funciona nesta rede Wi-Fi.”, só os dispositivos nessa rede podem entrar.
Confira a conexão dos dois lados. Uma rede que bloqueia as conexões web seguras com relay.stab.audio impede o relay; experimente outra rede.
As gravações ficam no Wi-Fi. Um convidado que entrou pelo relay não consegue enviar uma gravação: o Stab diz “As gravações só viajam pelo Wi-Fi: entre pela mesma rede para enviar uma.” Veja Gravações em uma sessão.

Os links de entrada e os QR codes

Um link de entrada tem a forma https://stab.audio/j/ABC-DEF, e o QR code do anfitrião é o mesmo link. Em um iPhone ou iPad com o Stab instalado, ele abre no app; em qualquer outro lugar, ele abre o Stab no navegador com o código preenchido. Um link deixa de funcionar quando o anfitrião fecha a sessão: uma sessão nova tem um código novo, e um link novo.

Quando a conexão cai

Durante uma sessão, o Stab se reconecta sozinho e diz Reconectando… sobre a música. Se ele não conseguir, ou se o anfitrião fechou a sessão, ele diz que a sessão terminou, com Voltar à sessão para tentar de novo. Veja Entrar em uma sessão.