stab Ajuda

22. Solução de problemas

Trabalhar offline

Os apps do Stab funcionam no dispositivo: escrever, tocar, praticar, o som, gravar e exportar não precisam de conexão. O que precisa de uma é o que passa por um servidor: o Stab Cloud, o compartilhamento, o Tocar juntos à distância, os downloads e as compras. Esta página diz o que é o quê, e o que acontece com as edições feitas offline.

Trabalhar offline

Disponível em todas as plataformas.

O que continua funcionando

  • As suas músicas neste dispositivo: todas as ferramentas, todas as visualizações, tocar, praticar, gravar e exportar.
  • As suas músicas do Stab Cloud. O app guarda uma cópia de cada uma delas no dispositivo; assim, elas abrem, tocam e salvam offline também. As edições esperam no dispositivo e são enviadas sozinhas quando a conexão volta (veja abaixo).
  • A sua compra. A licença para computador é um arquivo assinado no computador, verificado ali a cada abertura; o Stab a verifica com o servidor dele mais ou menos uma vez por dia quando pode, e sem rede a licença continua valendo.
  • Os sons e os modelos já baixados da Biblioteca de sons, e as ferramentas de escuta que os usam: eles rodam no dispositivo.

O que precisa de uma conexão

  • Entrar no Stab Cloud, e tudo o que chega a ele: as músicas indo para o Stab Cloud e voltando dele, o histórico de versões, os links de compartilhamento, as músicas compartilhadas e os convites delas, e a publicação.
  • O Tocar juntos de qualquer lugar, que passa pelo relay do Stab: veja Abrir uma sessão.
  • Os downloads: kits, instrumentos e modelos da Biblioteca de sons.
  • A ajuda: estas páginas abrem no navegador. Um vídeo de referência do YouTube também precisa da conexão, já que toca a partir do YouTube: veja Problemas com o YouTube.
  • Comprar o Stab ou o Stab Cloud, e inserir uma chave de licença, uma vez por computador. Offline, o paywall diz “Conecte-se para comprar; todo o resto continua funcionando.”

As músicas do Stab Cloud offline

Uma música da nuvem editada offline guarda as edições dela no dispositivo. A situação dela diz “Não foi possível acessar o Stab Cloud: as edições serão enviadas quando ele voltar”, e o cartão do Stab Cloud no início conta as músicas cujas edições estão sendo enviadas. Quando a conexão volta, o Stab as envia sozinho; não é preciso fazer nada. Fechar a música ou encerrar o app não as perde.

Se a mesma música foi mudada em outro dispositivo nesse meio-tempo, as duas edições são guardadas: onde elas tocam coisas diferentes, são combinadas, e onde tocam a mesma coisa, uma versão de conflito é guardada ao lado da música. Veja Apareceu uma versão de conflito.

Uma música também pode passar a ficar em somente leitura quando a conexão volta, se o seu Stab Cloud tiver mais do que o plano dele comporta (uma assinatura que terminou enquanto você estava offline, por exemplo). O Stab diz isso em um aviso que termina com “As suas últimas edições ficam guardadas neste dispositivo e são enviadas sozinhas quando ele voltar ao limite do plano.” Nada se perde: veja Três músicas gratuitas.

Uma música desconectada do Stab Cloud diz “Você saiu: as edições ficam aqui até você entrar”: as edições dela são enviadas quando você entra de novo com a mesma conta.

Na web

O app web fica guardado pelo seu navegador depois que você o abre; assim, ele inicia sem conexão. Mas a web não guarda músicas próprias: as suas músicas estão no Stab Cloud, e abrir uma, salvá-la e entrar na conta precisam da conexão. Enquanto o navegador está offline, uma faixa embaixo da barra de título diz isso: “Offline: mantenha esta aba aberta até a conexão voltar”.

  • Uma música que você está editando envia as edições dela para o Stab Cloud pouco depois de você parar. Se a conexão cair, elas esperam na página e são enviadas quando ela voltar. Elas também ficam guardadas no navegador: se a aba fechar antes de serem enviadas (alguns navegadores perguntam antes; o navegador de um celular pode fechar uma aba em segundo plano sem perguntar), elas são enviadas na próxima vez que você abrir o Stab neste navegador, com a mesma conta. Se a música mudou em outro lugar nesse meio-tempo, as duas são mantidas. Uma janela anônima não guarda nada depois de fechada.
  • Um link de compartilhamento diz “Não foi possível acessar o Stab Cloud. Verifique a conexão e recarregue.” quando não consegue abrir a música.
  • Uma sessão do Tocar juntos precisa da conexão o tempo todo: quando ela cai, a página diz “Conexão perdida: reconectando…”.

Para trabalhar nas músicas sem conexão, use o app do Stab no seu computador, tablet ou celular: ele guarda uma cópia das suas músicas do Stab Cloud no dispositivo.

“Não foi possível acessar o Stab Cloud”

Quando o Stab diz “Não foi possível acessar o Stab Cloud. Verifique a conexão.” enquanto você está on-line, uma rede pode estar bloqueando-o: a rede de uma escola, de um escritório ou de um hotel às vezes faz isso. Experimente outra rede. Se o próprio Stab Cloud estiver sendo atualizado, ele diz “O Stab Cloud está sendo atualizado: tente de novo em um minuto.”