本译文仅供参考；以英文版本为准。
退款
从我们这里购买的，你有 14 天时间改变主意，全额退款，无需说明理由。在应用商店购买的，由该商店按其自己的规则退款。
最后更新：2026年10月11日
从我们这里购买：桌面版许可证，网页版或桌面版的 Stab Cloud
直接购买由我们的经销商兼记录商户（merchant of record）Paddle 出售，因此退款由 Paddle 退回到你付款时使用的银行卡或账户。
- 付款后 14 天内，只要提出申请，即可全额退款。请用购买时的电子邮件地址写信至 [email protected]，或使用 Paddle 收据中的链接。
- 这适用于桌面版许可证、Stab Cloud 订阅的首次付款以及每次按年续订。按月续订不予退款：你可以随时取消，以停止下一次续订。
- 已退款的许可证会在 Stab 下次联网时在其电脑上停止工作。已退款的订阅会立即结束，与任何订阅结束时相同：你最近更改的 3 首 Stab Cloud 歌曲会保留，其余歌曲变为只读，可在 14 天内下载，之后将被删除（见条款）。
- 超过 14 天后，如果出了问题，也请写信给我们：我们无法修复的故障受法定的符合性保证保护，其期限远超 14 天。
- 销售本身适用 Paddle 的买家条款；本页是对其的补充，不会减少其给予你的任何权利。
助手的点数包
- 从我们这里购买的点数包可在购买后 14 天内退款：如果其点数尚未使用，则全额退款；如果已使用一部分，则按剩余部分退款（一个 1,000 点的点数包已使用 300 点，退还其价格的 70%）。你只为已使用的部分付费。申请方式相同：[email protected]，或 Paddle 收据中的链接。
- Stab Cloud 的每月点数随订阅提供，不单独退款；订阅付款退款后，这些点数随之结束。
- 点数包退款后，其剩余点数将从你的余额中扣除。
欧盟撤回权
如果你居住在欧盟，法律给予你 14 天时间撤回网上购买。对于下载的软件，下载一旦开始，该权利即可终止；对于立即开始的订阅，你可能需要支付已使用的部分。对于许可证或订阅，我们不援引其中任何一条：上述 14 天在任何情况下都是全额退款，因此涵盖撤回权，并且更进一步。点数用于支付随使用而提供的服务：在 14 天内发送请求，即要求立即提供该服务，此时撤回只需支付已使用的点数，因此点数包中未使用的部分会如上所述退款。
App Store
iPhone 和 iPad 版 Stab，以及在应用内购买的 Stab Cloud 和点数包，由 Apple 出售。只有 Apple 可以为其退款：请在 reportaproblem.apple.com 按 Apple 的政策申请。要停止订阅续订，请在“设置” › 你的姓名 › “订阅”中取消。
Google Play
Android 版 Stab，以及在 Android 应用内购买的 Stab Cloud 和点数包，通过 Google Play 出售。购买后 48 小时内，你可以在 Google Play 中向 Google 申请退款。此后，请写信给我们：我们可以在与直接购买相同的 14 天内，从我们这边为 Google Play 购买退款（点数包按剩余部分退款）。要停止订阅续订，请在 Google Play › “付款和订阅”中取消。
取消 Stab Cloud
取消会停止下一次续订；订阅会持续到你已付费期限的结束。取消无需申请退款。订阅结束后，你的账户回到免费方案：3 首 Stab Cloud 歌曲会保留，其余歌曲你有 14 天时间下载，之后将被删除。在此之前重新订阅，所有歌曲都会保留。
联系方式
退款或付款由其卖方（上文所述的 Paddle、Apple 或 Google）处理，适用其自己的投诉和争议程序。对于我们自己提供的服务，如有写信给我们仍无法解决的争议，我们的消费者调解机构是 CM2C，免费：见条款第 17 节。