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返金

私たちから購入した場合、14日以内なら気が変わっても、理由を問わず全額返金します。ストアで購入した場合は、そのストアが独自の規則に従って返金します。

最終更新日：2026年10月11日

私たちから購入したもの：デスクトップ版のライセンス、WebまたはデスクトップでのStab Cloud

直接購入は、私たちの販売代理店であり販売者（Merchant of Record）であるPaddleが販売しています。そのため返金はPaddleから、支払いに使ったカードまたはアカウントに行われます。

• 支払いから14日以内であれば、申し出るだけで全額が返金されます。購入時のメールアドレスから[email protected]までご連絡いただくか、Paddleの領収書にあるリンクをご利用ください。
• これはデスクトップ版のライセンス、Stab Cloudのサブスクリプションの初回支払い、そして毎年の更新に適用されます。月ごとの更新は返金されません。次の更新を止めるには、いつでも解約してください。
• 返金されたライセンスは、次にStabがオンラインになったとき、そのコンピューターで使えなくなります。返金されたサブスクリプションは、どのサブスクリプションの終了とも同じく、すぐに終了します。最近変更したStab Cloudの曲3曲は残り、それ以外は読み取り専用になって14日間ダウンロードでき、その後削除されます（利用規約を参照）。
• 14日を過ぎても、何か問題があればご連絡ください。私たちが直せない不具合は法定の適合性保証の対象であり、その期間は14日よりずっと長く続きます。
• 販売そのものにはPaddleの購入者規約が適用されます。このページはそれに付け加えるもので、その規約があなたに与えるものを何も取り去りません。

アシスタントのクレジットパック

• 私たちから購入したパックは、購入から14日以内であれば返金できます。クレジットを一つも使っていなければ全額、一部を使っていれば残りの分を返金します（1,000クレジットのパックで300を使った場合、価格の70 %を返金）。支払うのは使った分だけです。申し出の方法は同じく、[email protected]またはPaddleの領収書にあるリンクです。
• Stab Cloudの毎月のクレジットはサブスクリプションに含まれるもので、単独では返金されません。サブスクリプションの支払いを返金すると、それらも一緒に終了します。
• パックが返金されると、そのパックの残りのクレジットは残高から差し引かれます。

EUの撤回権

EUにお住まいの場合、法律によりオンライン購入を14日以内に撤回する権利があります。ダウンロードするソフトウェアでは、ダウンロードが始まった時点でこの権利が終了することがあり、すぐに始まるサブスクリプションでは、使った分を支払う必要が生じることがあります。私たちはライセンスにもサブスクリプションにも、このどちらの規則も適用しません。上記の14日間はどの場合でも全額返金なので、撤回権をカバーし、さらにその先まで及びます。クレジットは使うたびに提供されるサービスの対価です。14日以内にリクエストを送ることは、サービスをすぐに提供するよう求めることになり、その後に撤回しても負担は使ったクレジットだけです。そのため、上記のとおりパックの未使用分は返金されます。

App Store

iPhone・iPad版のStab、そしてアプリ内で購入したStab Cloudとクレジットパックは、Appleが販売しています。返金できるのはAppleだけです。Appleのポリシーに従い、reportaproblem.apple.comで申請してください。サブスクリプションの更新を止めるには、設定 › ユーザー名 › サブスクリプションで解約してください。

Google Play

Android版のStab、そしてAndroidアプリ内で購入したStab Cloudとクレジットパックは、Google Playを通じて販売されています。購入から48時間以内であれば、Google PlayでGoogleに返金を申請できます。それ以降は私たちにご連絡ください。Google Playでの購入も、直接購入と同じ14日以内であれば、私たちの側から返金できます（クレジットパックは残りの分）。サブスクリプションの更新を止めるには、Google Play › お支払いと定期購入で解約してください。

Stab Cloudの解約

解約すると次の更新が止まり、サブスクリプションは支払い済みの期間の終わりまで続きます。解約するのに返金は必要ありません。終了すると、アカウントは無料プランに戻ります。Stab Cloudの曲3曲は残り、それ以外は削除されるまでの14日間にダウンロードできます。それまでにもう一度登録すれば、すべての曲が残ります。

お問い合わせ

[email protected]

返金や支払いは、その販売者（上記のPaddle、Apple、Google）が扱い、それぞれの苦情・紛争手続きが適用されます。私たち自身が提供するサービスについての紛争で、ご連絡いただいても解決しないものについては、私たちの消費者調停機関であるCM2Cを無料で利用できます。利用規約の第17条を参照してください。